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Se desideri cambiare un articolo con un altro, puoi farlo scegliendo una taglia o un colore diverso oppure un articolo nel tuo carrello. Dopo aver visualizzato le pagine di dettaglio del prodotto, guarda qui per trovare un modo facile per tornare alle pagine che ti interessano. Se invece restituisci l'articolo a tue spese, i tempi di attesa saranno più lunghi. Indica ora la tua volontà di effettuare il reso scegliendo l’opzione Rimborso che sta più in basso, premi sul pulsante Continua e, se richiesto, scegli se ottenere il rimorso sul metodo di pagamento usato in fase d’acquisto oppure come buono Amazon. Sì, qualora possibile, puoi creare ordini di sostituzione e cambio da questa pagina facendo clic su Restituisci articoli e seguendo le istruzioni. Se le informazioni risultano essere mancanti, va tenuto conto delle condizioni per i venditori terzi riportate nella pagina Web relativa alle politiche di reso per articoli Marketplace. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente (per i resi nazionali la tariffa base è di 4 euro), a meno che la restituzione del prodotto non avvenga entro i primi 14 giorni dalla data di avvenuta consegna (in tal caso sarà Amazon stessa a farsi carico delle spese). Per alcuni tipi di articoli, Amazon potrà effettuare il rimborso senza che tu debba restituire il prodotto. Nota: Possono passare due settimane tra la data in cui ci restituisci l'articolo (tramite corriere o ufficio postale utilizzando le etichette prepagate) e la data in cui lo riceviamo presso il nostro Centro resi. Collabora con riviste di informatica e cura la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. Chiedere il reso e rimborso ad Amazon è semplice e gratuito (solo in alcuni casi i costi di restituzione sono a carico del cliente), e ti accorgerai che il sito gestisce con efficienza e rapidità la procedura. Ciao Scegli il tuo indirizzo Black Friday in anticipo Bestseller AmazonBasics Elettronica Servizio Clienti Novità Casa e cucina Idee regalo Libri Informatica Spedizione Gratuita Vendere Toolkit Acquirente Iscriviti e Risparmia Il mio Amazon.it Supporto per l'accessibilità Ti ricordiamo inoltre di inviare il dispositivo senza accessori personali non originariamente inclusi nell'articolo, come custodie o schede di memoria esterne acquistate separatamente. Cancella o visualizza vantaggi, Impostazioni di pagamento Controlla lo stato del tuo rimborso. I costi associati alla restituzione dell'articolo ad Amazon non verranno rimborsati. La maggior parte dei rimborsi è completamente accreditata entro 5-7 giorni dalla data in cui il reso viene elaborato dai nostri magazzini. Una volta fatto ciò, pigia sulla voce Ordini che trovi sempre nella parte in alto a destra della home page del sito di Amazon, scorri l’elenco degli ordini da te effettuati nella nuova pagina che ti viene mostrata (se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno puoi aiutarti con la barra di ricerca in alto digitando la keyword di riferimento) dopodiché clicca sul pulsante Restituisci o sostituisci articoli che trovi in sua corrispondenza. Puoi trovare le istruzioni complete nella pagina Restituisci un articolo. Puoi controllare lo stato del tuo rimborso in Il mio account. Collegati dunque alla relativa pagina Web e premi sul bottone Gestisci la restituzione che trovi in corrispondenza della voce Visualizza stato resi. Allora provvedi in primo luogo ad afferrare il tuo device, a sbloccarlo, ad accedere alla schermata in cui ci sono tutte le applicazioni ed a fare tap sull’icona di quella di Amazon. Offriamo soluzioni per aiutarti a risolvere eventuali problematiche con i prodotti, in modo che tu possa tenere e amare gli articoli che acquisti. Come anticipato ad inizio articolo, è possibile richiedere il rimborso dei prodotti su Amazon entro un arco di tempo massimo pari a 30 giorni dalla data di consegna degli stessi, senza dover per forza di cose specificare il motivo. Puoi restituire i prodotti acquistati su Amazon.it fino a 30 giorni di calendario dalla data di consegna degli stessi. Prima di spiegarti in dettaglio in che modo occorre procedere per farsi rimborsare da Amazon, mi sembra doveroso fornirti quelle che sono le “nozioni di base” relative al funzionamento del servizio resi e di cui è bene che tu ne tenga conto. Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi articoli Amazon Handmade personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni. In altri casi, invece, il rimborso può essere ottenuto senza restituire affatto l’articolo. Iscriviti ad Amazon Prime: consegne senza costi aggiuntivi in 1 giorno su 2 milioni di prodotti e in 2-3 giorni su molti altri milioni, film e serie TV su Prime Video, incluse le serie Amazon Original, più di 2 milioni di brani e centinaia di playlist senza pubblicità con Prime Music, centinaia di eBook Kindle su Prime Reading, accesso anticipato alle Offerte Lampo di Amazon.it e spazio di archiviazione per le foto illimitato. Una volta inoltrata la tua richiesta di rimborso, puoi tenere sotto controllo la situazione è scoprire a che punto è tutta la procedura tramite il Centro resi di Amazon. Le nostre politiche di reso standard di 30 giorni saranno nuovamente applicate agli articoli consegnati a partire dal 1 gennaio 2021. In alcuni casi, è disponibile l'opzione Rimborso immediato. Se l'opzione Rimborso immediato è disponibile e la selezioni, riceverai il rimborso senza dover attendere che l'articolo restituito abbia raggiunto il Centro resi Amazon. Entro 48 ore riceverai una comunicazione nella quale ti verrà indicato se è stata accettata la tua richiesta e ti verranno fornite ulteriori istruzioni su come procedere. Una volta selezionato l’articolo da restituire e la relativa motivazione, clicca sul bottone per inviare la richiesta di reso. Ci vogliono solo pochi minuti e zero competenze tecniche in fatto di Internet e nuove tecnologie in generale, te lo assicuro. Allora mettiti in contatto diretto con il servizio clienti del colosso dell’e-commerce seguendo le istruzioni sul da farsi che ho provveduto a fornirti nel mio tutorial su come contattare Amazon, appunto, in modo tale da riuscire ad ottenere tutto il supporto di cui hai bisogno. Sempre nel messaggio di posta elettronica ricevuto potrebbero essere contenute le istruzioni riguardo la modalità di restituzione del prodotto. In entrambi i casi è possibile scegliere se richiedere il ritiro presso il domicilio da parte del corriere oppure se consegnare il tutto all’ufficio postale. Ulteriori informazioni sui cambi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Restituisci un regalo. Nel primo caso, per l’emissione occorre attendere circa una settimana, mentre nel secondo è praticamente immediata nel momento in cui la “mercanzia” viene restituita. Visualizza o modifica la cronologia di navigazione, Pubblicità definita in base agli interessi, Per informazioni più dettagliate su resi e rimborsi puoi consultare. Traccia o restituisci ordini, Resi e rimborsi